發(fā)布時間:2021-11-16
不了解中聯(lián)收獲?
那你應該聽說過新疆-2小麥收獲機吧!
作為收獲機界的元老級產品,新疆-2谷物聯(lián)合收割機成為不少農機手的經典回憶!
沒錯!這臺當年火遍全國的新疆-2,就產自鄭州中聯(lián)收獲機械有限公司?,F(xiàn)如今,新疆-2系列產品已經更新第8代,新疆-9將于2022年隆重上市。
是什么讓中聯(lián)收獲能夠屹立于中原大地三十年仍能夠一往無前所向披靡?看完這篇文章,您定能了然于心。
7天、20次拜訪、1400公里
今年瘋狂的事情是什么?鄭州中聯(lián)市場團隊,7天時間完成20次用戶拜訪,行程1400公里!
“我們的初心不是為做市場一,而是做好產品、服務好用戶,正是因為不忘記初心,市場占有率一也是水到渠成。”中聯(lián)收獲工作人員說走訪調研是了解用戶的需求,記錄他們的建議和需求。
走訪過程中,我對一件事情印象頗為深刻,在駐馬店遇到一位連續(xù)購買4臺花生收獲機的用戶:“農村道路狹窄,后視鏡經常容易折損,如果用360度攝 像頭替代更好。”我一反應是非常好的建議,降低成本的同時使用更方便。
鄭州中聯(lián)市場人員卻說:“建議雖然很實用,后期可以增加配置,但是不能去掉倒車鏡。”面對我的疑惑:“用戶有時候提的建議非常棒,但是我們須考慮行業(yè)標準和實際。倒車鏡是非道路移動機械交通平安標準之一?!庇脩舻玫酱饛秃笠卜浅UJ可。
產品的點滴改進,背后是多少次實際論證和實驗的結果??!
把服務做到用戶心中
農機使用的特點是大半年靜止不動,而作業(yè)季節(jié)是人歇機器不停。這就導致出現(xiàn)三包問題時,責任界定不明確。每年農機作業(yè)高峰期對于每一家廠商都是一場硬戰(zhàn)。
鄭州中聯(lián)口號是:“能三包的一定三包,三包責任不明確的要三包,不能三包的商量著包”。
2018年鄭州中聯(lián)售后尹經理前往內蒙 古三包服務:“幾臺花生機到內蒙 古作業(yè),當時我們在當?shù)貨]有代理商,為了確保服務,開著售后車跟著機手北上。作業(yè)地點前不著村,后不著店,每天早上出發(fā)帶著干糧,10多天作業(yè)結束后我瘦 身,但是看到機手賺到了錢的笑臉,我工作不僅僅是為了養(yǎng)家,還有一種為中國糧食平安付出小小努力的幸福感!”
正是更多“小小的努力”讓用戶購買中聯(lián)收獲花生機有了“大大的平安”保障。
傳承鑄就鄭州中聯(lián)現(xiàn)象及表現(xiàn)
部分農機企業(yè)吃透政策的紅利快速成長,但是進入農機市場調整的深水區(qū)后,企業(yè)的短板表現(xiàn)尤為明顯。而還有一類企業(yè)依靠前期的技術、市場、口碑的沉淀快速突圍。
孟州市源隆農機公司3代農機人,從父輩開始代理鄭州中聯(lián)產品
鄭州中聯(lián)快速的成長原因,我認為很重要文化內核“傳承”。走訪市場遇到父親代理鄭州中聯(lián)產品,兒子接手后繼續(xù)代理;父親輩用鄭州中聯(lián)產品,兒子輩也繼續(xù)購買使用。與鄭州中聯(lián)打交道工作人員中,老中青的人才結構,傳、幫、帶的企業(yè)氛圍。
30年收獲機械技術的傳承、30年老帶新的人才培養(yǎng)體系的建設和傳承、30年用戶口碑積累、沉淀、發(fā)揚。
一家企業(yè)成功并非僅僅踩準了市場節(jié)奏,還有企業(yè)每一位工作人員的協(xié)同配合、努力付出加上企業(yè)研發(fā)團隊對產品的不斷創(chuàng)新與改進。鄭州中聯(lián)收獲將一直深耕農機行業(yè),為老百姓帶去更多的好產品、好服務。在將來的農機市場中,中聯(lián)收獲一路前行,未來可期!
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